Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación, así como las condiciones particulares que en su caso pudieran establecerse, regulan las relaciones contractuales que el usuario-adquirente establezca con INVESTIGACIÓN Y PROYECTOS MEDIO AMBIENTE S.L. al contratar los servicios y productos que ésta ofrezca a través de la página web LABOCHECK (http://www.labocheck.com), titularidad de la primera (en adelante, el Portal o la Web).

La adquisición de productos y/o servicios a través del Portal supone la aceptación por el usuario-adquirente de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación, así como de las condiciones generales de acceso y uso o utilización del portal y, en su caso, de aquellas condiciones particulares que pudieran ser establecidas. Los datos correspondientes al titular del portal, así como los datos e informaciones a suministrar al usuario a tenor de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y de la Ley Orgánica 15/1999, de protección de Datos de Carácter Personal, y demás disposiciones de desarrollo y aplicación, se encuentran disponibles y accesibles al usuario a través de los correspondientes enlaces del portal.

La relación contractual que se establezca mediante la utilización del Portal por el usuario con el titular del mismo se sujetará a la legislación española y en particular a las normas reguladoras de la adquisición de servicios en el marco de la citada Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, en el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación, Ley 26/1984 para la Defensa de los Consumidores, Ley 23/2003 de Garantías en las ventas de Bienes de Consumo y en general de cuantas disposiciones resulten de aplicación a tenor de la legislación española en el marco de la contratación electrónica al supuesto particular de contratación de que en cada caso se trate. Del mismo modo, los datos facilitados por el usuario en el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, descrito en el enlace correspondiente en el Portal.

Los trámites para efectuar la adquisición de los servicios ofertados en el Portal son los que resultan de las presentes condiciones generales y aquellos específicos que se indican en pantalla durante la navegación y en el proceso de compra correspondiente, de forma que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites para acceder a los servicios ofrecidos en el portal.

El catálogo de servicios ofertados en el Portal, junto con sus características y precio son los que aparecen en pantalla en cada momento. En caso de incluir fotografías, las mismas en ningún caso tendrán carácter contractual, sino meramente orientativo o informativo. Los precios indicados en pantalla se expresan en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo caso los vigentes en el momento en que se proceda a la contratación electrónica de los mismos a través del portal. Del mismo modo, aparecerán en pantalla indicados los gastos de envío al domicilio del usuario inherentes al supuesto concreto de contratación.

Una vez identificadas las partes contratantes y el objeto de contratación mediante la selección e inclusión de los correspondientes datos en el Portal durante el proceso, el presente contrato se celebra con arreglo a las siguientes Condiciones:

Proceso de compra o contratación: El proceso de compra y/o contratación requiere conforme a lo indicado que el cliente proporcione los datos requeridos y necesarios para poder efectuar el trámite de contratación siguiendo al efecto las instrucciones que desde el Portal se le indiquen durante el proceso. En particular deberá proporcionar los datos personales necesarios e indispensables, correo electrónico, datos de envío, forma de pago y aceptación de las condiciones de contratación y privacidad. Los datos suministrados serán objeto de tratamiento a efectos de la contratación de conformidad con lo dispuesto en la citada Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos Personal, y en la información contenida en el aviso legal y de política de privacidad del Portal.

Para seguir el proceso de contratación el usuario deberá seguir los pasos e instrucciones proporcionados desde el portal en el proceso y conforme a las presentes condiciones generales. Condiciones particulares que difieran de las presentes condiciones generales sólo serán válidas y vincularán a las partes cuando las mismas se formalicen por escrito con el consentimiento de ambas partes.

Una vez finalizado el proceso de compra o contratación de un determinado bien, producto y/o servicio de los ofertados en el Portal el usuario deberá confirmar el pedido y proceder al pago del mismo y gastos inherentes conforme a lo establecido en el apartado siguiente.

Confirmado el pedido correctamente se indicará al cliente que el pedido ha sido tramitado con éxito y se remitirá a la dirección de correo electrónico indicada la confirmación del mismo con expresión de los datos correspondientes.

Forma de pago: El contrato se perfecciona y vincula a ambas partes, respectivamente, en cuanto a la obligación de entrega del bien y/o producto y/o prestación del servicio por el titular del Portal y a la obligación del pago del precio y gastos inherentes en su caso por parte del usuario-adquirente, desde el momento de la aceptación y confirmación del pedido por parte del usuario. El pago íntegro del servicio se realizará exclusivamente a través de tarjeta de crédito y/o débito en la página web a través de pasarela de comercio seguro. La operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. Si el pago no se ha producido se entenderá que el cliente ha renunciado a su pedido.

Cancelaciones: El usuario dispondrá de un plazo de veinticuatro horas (24 h.) para cancelar su pedido, cobrándose únicamente los costes generados por las operaciones realizadas hasta el momento de solicitud de cancelación (mensajería, envases y material, etc.). El indicado plazo de computará a partir de la fecha y hora en que se haya confirmado la compra o contratación.

Entrega del bien, producto y/o servicio: la entrega de los bienes, productos y/o servicios adquiridos se efectuará al cliente en el domicilio indicado, en su caso, por medio de servicio de mensajería. Cuando se proceda al pedido o contratación de servicios de análisis se remitirá al cliente por medio de mensajería un envase en el que el cliente deberá introducir la muestra a analizar y devolver por el mismo conducto al titular del portal para que éste pueda proceder a prestar el servicio contratado. Una vez efectuado el análisis correspondiente, el resultado del mismo con el informe elaborado será remitido al cliente por correo electrónico.

Plazo de entrega de bienes y/o productos y/o prestación de servicios: El plazo de entrega de los bienes y/o productos al cliente en la dirección indicada será de siete días laborables como máximo a contar desde la confirmación del pedido, salvo causa de fuerza mayor o causas no imputables al titular del Portal. La entrega de los resultados de los análisis, el plazo máximo será de quince días laborables y comenzará a contar desde el día siguiente a la fecha de recepción por el titular del portal de los elementos a analizar una vez sean remitidos por el cliente en la forma indicada.

Si transcurridos 60 dias naturales desde el envío de los envases al cliente, este no devuelve los envases con la muestra para su análisis, se dará por concluido el servicio, sin que el cliente tenga derecho a devolución del importe desembolsado.

Comunicaciones: A efectos de posibles notificaciones y/o comunicaciones entre las partes contratantes, designan éstas como domicilios respectivos a tal fin, los indicados, respectivamente, en el aviso legal respecto del titular del portal, y el facilitado por el mismo en los datos suministrador por el cliente-usuario respecto de éste.

Modificación de la política de privacidad y/o de las condiciones generales: El titular del portal se reserva expresamente el derecho a modificar y/o actualizar tanto el presente documento sobre condiciones generales de contratación como el relativo a la política de privacidad y avisos legales que figuran en los correspondientes enlaces del portal, para adaptar los mismos en su caso a posibles modificaciones legales o al contenido de la contratación en su caso.

La edad mínima para adquirir productos en esta tienda es 18 años.

RESPONSABLE DE LAS TRANSACCIONES

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Labocheck es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Labocheck utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Labocheck sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Labocheck entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

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